本次讲座许老师主要从沟通的本质、沟通的人性底层逻辑、沟通中的情绪管理三个方面进行分享。讲座伊始，许老师以提问的方式开始本次讲座，使在座听众带着问题和思考聆听许老师的精彩分享。首先从沟通的本质方面，许老师谈到沟通是建立关系的桥梁，沟通就是要去搞清楚对方的需要是什么，而需要包括内部世界的需要和外部世界需要。许老师以专业的知识阐述了人类的认知系统、行为、语言和结果，并强调心灵的本质是能量，认知就是对生命能量的使用方式，在沟通层面要学会用理性控制情绪。其次，许老师阐述了沟通的人性底层逻辑，以一副人性冰山图形象地展示了人类共同的渴望是爱与被爱，而真正的沟通是在人性渴望层面上工作。谈到沟通，许老师认为如果在沟通中，你满足了被人的任何一个需求，别人都觉得是舒服的。
如果你给别人的任何一个需求带来压迫感，别人都会把刺竖起来防御你。通过举例苏东坡效应来启示在座听众有效的沟通有助于提高自我评价的客观性，使自己具有清晰的自我认识。再次，通过自我情绪管理和如何应对他人的情绪两部分深入阐述沟通中的情绪管理。许老师以自己对孩子的家庭教育为例，用通俗易懂的语言来说明情绪管理的重要性，并表示心态稳定首先是情绪稳定，情绪稳定是一个人迈向事业成功、家庭稳定，人际关系良好的基础。在应对他人的情绪时要保持自我的情绪稳定建立情绪缓冲带；清醒的觉察，把生命的能量用在正向有价值的地方；在对方的渴望层面沟通；面对情绪，可以回应但不要响应。本次讲座许老师以专业知识与自身经历相结合，系统地阐述了沟通的艺术与情绪管理方面的相关知识，使在座的听众对沟通的技巧和自我情绪的管理有了更加清晰的认识，并通过本次讲座学习到在今后的工作和生活中如何与他人沟通，理性控制自己的情绪，掌握沟通的技巧，不断提升自身的综合素质。
